الشروط والأحكام

يرد فيما يلي الشروط والاحكام التي تسري بشأن عملية استخدام موقع “الجبالي”  علما بأن استخدام الموقع الالكتروني “الجبالي” إذ يعتبر بمثابة موافقة من جانبكم على الشروط والاحكام الماثلة.

وإذا لم توفقوا على هذه الشروط والاحكام، فيكون عليكم عدم الدخول على الموقع أو استخدامه. تسري الشروط والاحكام التالي بيانها على جميع المُستخدمين، وذلك فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها الجبالي من خلال الموقع الالكتروني “الجبالي”. وتسري الشروط والاحكام الماثلة وتنفذ بمجرد قبولكم لأية خدمة تجري عبر الموقع الالكتروني أو من خلال اي وسيلة تواصل أخرى مع الجبالي.

ونرجو الإحاطة بأنه ينبغي مُراجعة سياسة الخصوصية السارية لدينا على (رابط سياسة الخصوصية) والمُوافقة عليها باعتبارها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والاحكام. يُـوافق المستخدم بل ويقبل بأن يكون استخدام الموقع الالكتروني والخدمات التي يقدمها الجبالي استخداما يسري على مسئوليته الخاصة، كما يُـقر أيضا بأن الجبالي إذ يبرأ بل ويُعفي من اي إقراراتٍ أو ضماناتٍ من أي نوع، سواءً صدرت صراحة أو ضمنا.

تستلزم منكم عملية تسجيل الحساب أن تتقدموا إلى الجبالي بمعلوماتٍ شخصية مُعينة، ومنها  الاسم بالكامل والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الهاتف. ويكون عليكم الموافقة على أن يتم حفظ معلوماتٍ صحيحة ودقيقة وكاملة بل ومُحدثة بشأنكم على الحساب. كما يكون عليكم أن تتحملوا المسئولية عن كل نشاط يجري في إطار حسابكم، كما تلتزمون بالموافقة على الحفاظ وباستمرار على سريان إجراءاتٍ امنية على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابكم،.

وحيث أنه لا يجوز نقل أو حوالة حسابات المستخدم، فلهذا يكون عليكم الموافقة على أن تردوا إلى الجبالي قيمة اي عملية استخدام لحسابكم، ولم تكن عملية صحيحة أو مُصرح بها أو تسري وفق القانون، وحدث ذلك من جانبكم أو من جانب أي شخص يمكنه الدخول على الموقع الالكتروني أو الخدمات أو خلافه من خلال استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور المحددة من جانبكم، بل وسواء سمحتم بذلك الدخول أم لا. وإذا نما لدى الجبالي ثمة شكوك بأن أية معلومة من المعلومات التي تقدمتم بها هي معلومة غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة، فدونما إخلال بأية حقوق أخرى وتعويضاتٍ مكفولة للجبالي وفق الشروط والاحكام الماثلة أو بمقتضى القوانين واجبة التطبيق، فيكون لدينا الحق في إيقاف عملية دخولكم على الموقع الالكتروني أو الجبالي، أو تحديد هذا الدخول أو قصره.

ويجوز للجبالي القيام بإبداء أية استفسارات تراها ضرورية سواء تم ذلك بصورة مباشرة أو من خلال طرف من الغير وكذا مطالبتكم بتقديم الرد وبمزيد من المعلومات أو المستندات، ومنها  معلوماتٍ ومستندات للتحقق من هويتكم أو ملكيتكم لسنداتكم المالية. ودونما تقييد لما سلف بيانه، فإذا كنتم بمثابة جهة عمل أو مُسجلين بالنيابة عن جهة عمل، فيجوز أن تشمل هذه المعلومات أو المستندات الترخيص التجاري وغير ذلك من مستنداتٍ رسمية خاصة بالشركة أو مستنداتٍ تستعرض أية صلاحية مكفولة لأي شخص للعمل نيابة عنكم.

ويكون عليكم الموافقة على توفير أية معلوماتٍ أو مستندات إلى الجبالي فور طلبها إياها. كما يكون عليكم الإقرار والموافقة على أنه إذا تعذر عليكم القيام بذلك، فيجوز للجبالب القيام ودونما أية مسئولية عليه بتقييد أو إيقاف أو سحب عملية دخولكم على الموقع الالكتروني. كما نحتفظ أيضا بالحق في إلغاء اي حساباتٍ لم يرد تأكيد بشأنها أو لم يتم التحقق منها أو اي حساباتٍ لم تكن مفعلة لمدة طويلة. وعند إتمام عملية التسجيل من جانبكم، يكون عليكم الإقرار بأنكم اطلعتم على الشروط والاحكام الماثلة بل وتفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها، وكذا سياسة الخصوصية بل وكل ما يطرأ عليها من تعديل من حين لآخر، حيث تعتبر السياسة وتعديلاتها – وبموجب هذا المحرر- بمثابة جزء لا يتجزأ بل وتندرج ضمن الشروط والاحكام الماثلة.

بالنسبة للطلبيات التي ترد من خلال الموقع الالكتروني، فيتم تسليمها إلى المستخدم من خلال الموقع الالكتروني، وذلك خلال الموعد الذي يتحدد عند المغادرة. ويتم إعادة التأكيد على تاريخ التسليم الفعلي بطريق الهاتف، وذلك على رقم الهاتف الذي يرد من جانبكم في سند المغادرة.

كما سيُطلب منكم أيضا إعادة التأكيد على العنوان الخاص بالتسليم أو الادلاء بمزيد من الايضاح بشأنه. وفي حالة وقوع أي تأخير في عملية التسليم، فسيقوم خاماتو بإخطار المستخدمين بذلك مع إجراء الترتيبات بشأن الميعاد المتوقع للتسليم أو إحاطتهم به.

وفي حالة وقوع أي ضرر بالمنتج (او المنتجات) خلال عملية التسليم، وحدث ذلك قبل الاستلام من جانب المستخدم، فسيقوم الجبالي بإحاطة المستخدم بذلك الضرر مع تسليمه نسخة أخرى من نفس المنتج (المنتجات) دون اي رسوم إضافية، إن كان المنتج (المنتجات) متاحًا.

أما إذا لم يكن المنتج (المنتجات) متاحا فسيقوم الجبالي برد قيمة شراء المنتج (المنتجات) إلى المستخدم، وهي القيمة التي تحددت في تاريخ الشراء حين سدادها في الموقع. ويتم تسليم الطلبيات مباشرة من خلال فريق عمل الجبالي أو شركة شحن، أو من خلال أعضاء من هذين الفريقين.

يتم تطبيق القانون المصري لحماية المستهلك، وذلك فيما يتعلق بأية عملية تبديل أو رد لأية منتجات موردين صدرت طلبية بشأنها من جانب المستخدم عبر الموقع الالكتروني.

وعلاوة على ذلك، تسري شروط التبديل من شروط وأحكام طالما أنهم يلتزمون بأحكام القوانين واجبة التطبيق.

كما يعرض الجبالي عمليات رد مجانية ودون تكلفة إضافية فقط يتم خصم مصاريف الشحن فهي لاترد الا اذا كان المنتج تالف او غير المطلوب على المستخدم  وذلك لمدة (14) يوم أو حسبما ينص عليه القانون، إلا أن الجبالي إذ يشترط لقبول عملية الرد ألا تكون المنتجات مفتوحة بل وتكون بحالتها الاصلية، وذلك حسبما يتقرر بهذا الشأن من جانب الجبالي ولا تقبل عمليات الاسترداد النقدي أو المردودات أو التبديلات إن تم ذلك في اية طلبياتٍ خاصة.